服务电话
400-3789-7796
入口路径找不到、页面跳到别的位置、按图对照还是对不上——这类需要一边操作一边确认的问题，打电话最快。
工作日 9:00–18:00服务中心 · 天津
把问题交给服务中心，一次说清楚
米乐赛场在天津设有服务中心，工作日上午 9:00 到 18:00 有专人处理入口指引与用户咨询。入口打不开、排名栏对不上、订阅之后没收到提醒——先说清楚卡在哪一步，我们就能快速接手。
怎么找到我们
电话适合边说边试，邮件适合带截图和留下记录，两条路都有人盯着。
客服邮箱
contact@m6-dreamscape.com.cn
需要附截图、调整账号设置，或者希望留一份处理记录，发邮件更合适，也方便我们对着你的页面逐步回复。
标题标注问题类型通信地址
天津市滨海新区海河广场东侧海河东路88号米乐数字服务中心B座12层
服务中心位于天津海河东路一带
工作日里，我们在什么时候做什么
服务时间从 9:00 到 18:00，不同时段的重心不太一样，挑对时间沟通会省事不少。
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09:00 起
先接电话里的入口问题
早班优先处理实时性强的咨询。需要你当场点开页面、按步骤确认的那类问题，这个时段接通最直接。
打电话前可以先做什么
让出问题的页面停在屏幕上，记下你从哪个入口点进来的。这样来回一趟就能定位，不必反复描述位置。
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11:30 – 16:00
集中看邮件与截图
中段时段的邮件最多，我们会按收到的顺序处理带截图的咨询，数据核对、账号设置这类要对着页面看的问题多安排在这里。
邮件里写哪些内容最有用
写明设备型号、浏览器，以及你看到的页面位置，再附一张截图。信息齐全的邮件通常一轮就能给出结论。
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16:00 – 18:00
当天邮件收尾
临近下班前，我们会把当天收到但还没回复的邮件统一过一遍，需要进一步确认的，先给你一个明确说法。
当天没等到回复怎么办
赶上咨询集中的日子，回复可能排到第二天上午。你可以把邮件再顶一次，或者在工作时间拨打服务电话同步说明。
咨询前花两分钟，回复能快一半
大多数来回追问，都只是因为少了下面这几样东西。
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01
说明设备和浏览器
同一个页面在小屏和电脑上排布不同，告诉我们你用的是哪一类设备，截图和路径才对得上。
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02
附一张当前页面截图
不用裁切，整屏截下来更好。从图里能看出你从哪个入口进来、停在哪一步。
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03
写清问题出现在哪一步
是找不到排名栏，还是订阅之后没收到提醒？把动作和结果写出来，比一句「用不了」有用得多。
旧版面板入口
想要入口路径截图，在邮件标题注明就行
如果你更习惯原来的面板，发邮件时把标题写成「旧版入口」，我们会把对应的路径截图发回给你，按图逐屏对照就能走通。顺便说一下常用设备，截图会更贴合你的屏幕。
收件人 contact@m6-dreamscape.com.cn 主题注明「旧版入口」
有些问题，自己翻一下更快
常见情况我们已经整理成能直接照着做的图文步骤，多数问题翻一遍就有答案。