一屏读完四个维度
积分、净胜、近期走势与交锋记录放在同一块面板里。6 英寸以内的手机不用横滑，从上往下看一遍就知道这轮谁上去了。
01
我们做的这件事
比赛结束的那几分钟，球迷最想要的是两样东西：排名怎么动了，自己关注的队发生了什么。 我们把这两件事做成了每天都会刷新的固定栏目。
赛果落地后马上能查
终场哨响后 5 分钟内完成整理上架，包括比分、关键数据与走势标注，你下班打开手机看到的就是刷新过的版本。
最多同时盯 8 支球队
订阅后开赛前推一次、赛果更新后再推一次。支持的球队数量足够覆盖主队、死敌和隔壁联赛的那几支。
不会用的时候有人写清楚
帮助中心收录 120 余篇指南，覆盖入口指引、排名对照、订阅管理、数据核对、账号设置与常见故障六个分类，按图操作就能走完。
02
服务演进
首页与排名页一共走过六个版本。每一次改动都来自球迷在用的时候遇到的真实麻烦， 下面按时间顺序摊开给你看。
-
先把联赛排名搬上手机
最早球迷查排名只能回到电脑前翻网页。这一版把积分榜整块搬到移动端，解决的是「手机上到底能不能看」这个问题。
-
把表格从横向拉回竖向
原先把四个维度并排放，小屏上要来回横滑。改版后积分、净胜、走势与交锋记录改成上下排列，一屏看完不用动手。
-
让地铁里的弱网也能打开
针对上下班通勤的弱网环境做轻量加载优化，首页首屏内容可在 1.2 秒内呈现，进站出站之间也来得及看完排名。
-
给新订阅的用户补一条完整路径
很多新球迷订阅球队后不知道下一步去哪儿。这一版把赛后数据核对与集锦回看串进同一条流程，照第二步走完就行。
-
把服务中心入口放到最顺手的位置
手机端首页顶部导航直接进服务中心，旧版面板入口固定在底部蓝色链接区。找入口这件事不再需要问人，同时继续改善小屏阅读和弱网表现。
03
团队分工
40 余人的内容与数据团队加上 12 人客服，围着同一场比赛转。三条线各管一段， 合起来才是你打开页面看到的那一屏。
A
排名数据
负责赛果录入、走势计算与排行榜上架。终场后按时间窗口把四个维度同时更新，保证你看到的积分和净胜是同一时刻的版本。
- 赛果与关键数据整理
- 近期走势与交锋记录标注
- 多联赛并行刷新
B
内容编辑
写赛场笔记、维护帮助中心的图文路径，也负责把改版说明写成球迷看得懂的短段落，而不是内部文档的口吻。
- 排名观察与版本更新记录
- 帮助中心图文与操作步骤
- 通勤场景的短篇阅读内容
C
用户支持
12 人客服团队在工作日回复入口路径与数据核对的问题。找不到旧版面板、订阅提醒没收到的，都可以直接问。
- 入口指引与操作答疑
- 订阅与提醒问题跟进
- 数据差异的逐项解释
05
覆盖范围
哪些联赛能查、多少支球队能放进同一屏、大家用什么设备在看，这三件事决定了你在什么场景下能顺手用起来。
12
个联赛排名持续更新
280+
支球队进入对照范围
30
个省级行政区有球迷在用
78%
访问来自移动端
设备与地区分布
移动端占比高，所以每一版改动的重点都先落在小屏上。
小屏优先
6 英寸以内屏幕是主要阅读场景，积分、净胜、走势与交锋记录按竖向顺序排列，不需要横向拖动。
通勤友好
针对上下班路上的弱网做了加载优化，首页首屏内容可在 1.2 秒内呈现，进站刷一眼也来得及。
就近有人接
服务中心在天津，覆盖 30 个省级行政区的球迷都能通过邮箱和电话找到人，工作日固定时段回复。